Livraison Gratuite en France 📦
😎 Jusqu'à -50% pour les soldes d'été 🌞
Service client 100% Français et à votre écoute 😉
✅ Satisfait ou remboursé

FAQ

Le site Coussinéa est 100% crypté afin que personne d’autre ne puisse accéder à vos informations. Les paiements sont assurés par Shopify paiement et Paypal, qui sont des acteurs de confiance dans l’espace de transaction.

Nous traitons la commande sous 24h ouvrés, ensuite en fonction de la disponibilité, votre commande est expédiée sous 72h. Nos colis arrivent, en général, en 8 jours ouvrés, mais le délai maximum est de 15 jours ouvrés vu que nous livrons depuis la Chine.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre vos coussins.

Oui, vous pouvez annuler une commande dans l’heure qui suit l’achat.

Merci de nous contacter à Contact@coussinea.fr et nous vous expliquerons la procédure de retour. Vous devez en revanche prendre en charge les frais d’expédition.

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre article.

Si vous avez commandé depuis l’UE, vous pouvez nous retourner l’article dans les 14 jours suivant sa réception et obtenir votre remboursement dans un délai d’un mois à compter de sa réception.

SERVICE CLIENT 24/7

Notre équipe est à votre disposition pour toute question sur nos articles ou votre commande.

PAIEMENTS SÉCURISÉS

La gestion de nos paiements en ligne sont 100% Sécurisés avec Stripe et Paypal.

LIVRAISON GARANTIE

Nos délais de préparations sont de 48h à 72h puis 7 à 9 jours de livraison

SATISFAIT / REMBOURSÉ

Nous proposons le Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles !

Nous utilisons des cookies pour nous assurer que nous vous offrons la meilleure expérience sur notre site.